有位家长这样对我说：“大约在8个星期以前，我们来过你的诊所。您一定还记得吧？我们从您这里学到了魔法1-2-3。我们喜欢它——这玩意儿的确管用。真要好好感谢您才行！我们有两个孩子，一个7岁，一个5岁。过去他们捣乱得叫我们头痛！我和爱人从诊所回到家里，就开始用魔法调教他们。我们惊奇地发现：魔法立刻就起作用了！孩子越来越听话，比以前表现得好多了。”

　　“不过，”家长继续说，“不知怎么搞的，最近魔法好像失灵了。孩子又不听话了。我们是不是需要换个新方法呢？”

　　是魔法本身失灵了吗？不大可能！魔法经过无数次实践检验，可以说是屡试不爽。问题究竟出在哪里呢？其实问题就在于大多数时候，家长们忽略了“不要说话，不带情绪”的原则。他们在不知不觉中，甚至彻底忘记了这一重要原则！使用魔法的方法出现了差错。这才是导致魔法失灵的原因。

　　现在请你回想一下，妈妈在晚饭开始之前，不让4岁的儿子吃薯片的那个范例。试想，如果妈妈言语罗嗦，或者情绪激动，她还能正确使用魔法1-2-3，迅速制止孩子的坏脾气吗？相反，倒是更有可能出现下面的情形——

　　“1！……你给我过来！听着，我被你烦死了！为什么你不听我的话呢？哪怕只有一次也行啊！谢天谢地！你可真了不起，连一次机会也不给我！喂，我跟你讲话呢，看着我！你这个小讨厌鬼！好，现在我数2了。我要是再往下数，我就得关你禁闭了。你就得回你的房间了！你听懂我的话了吗？别让我一遍又一遍地费口舌，好不好？哎呀，你真是让我受不了啦！你的姐姐可从不这样……爸爸半小时后就会回来，你等着吧！他该有多么生气！好啦，够了！现在我数3，关你5分钟。去吧孩子，千万别再让我看见你！！”

　　哎呀！这是什么？这可不是我们的魔法！这是什么法术？只不过是家长在发泄牢骚罢了！这样只能产生一种结果：孩子和家长都在厨房里大发脾气，互不相让。运用魔法1-2-3的过程中，要是你乱发脾气，魔法就不能称之为“魔法”了！怒气冲天的你，究竟错在哪里呢？

　　首先，你说了那么多话，是想和年仅4岁的孩子倾心交谈吗？你是否在白天上班时，和某个同事发生严重的冲突，心情坏透了，所以你要把孩子当作“宣泄”对象？你是否把孩子假想成你的同事？你真实的想法其实是：“来吧，伙计！我们就谈到这里。我们还是打一架，把问题彻底解决吧！”——你想与孩子唇枪舌剑，大战一场吗？

　　可是你别忘了，眼前这位是你的孩子。不是那个让你耿耿于怀的同事！孩子是无辜的局外人。你怎能像对待同事那样，偏要和孩子说核心理念过多地说教，不仅不利于孩子完成“积极行为”，反而使之越发“猖狂”，与你较劲到底！个明白？当你随心所欲地“移觉”于孩子，把孩子假想成他人的时候，是否想过孩子的感受？你冲着心情烦躁的孩子说来道去，孩子终于忍无可忍。小家伙宁愿砍掉自己的左腿，也不愿输掉一场“唇枪舌剑”的战争！

　　其次，假如你的孩子患有“多动症”，注意力有障碍的话，你的话对他就更不起作用了。孩子在任何时候都难以集中注意力，即使说了，也等于没说！你能指望孩子从你罗嗦的话语中，分辨出哪一句话是金玉良言吗？我看很难！想想看吧，如果连你的话都听不明白，孩子怎么可能迎合你的愿望，做出恰如其分的反应呢？你的做法岂不是强人所难？

　　最后，我还要告诉你的是，如果不能控制好自己的情绪，你的话就不可能像雄鸡报晓那样，别有真意。它极可能类似于聒噪的蛙鸣。更有甚者，在你滔滔不绝地说词中间，难免会产生诸多让人误解的地方，此所谓“词不达意”。我可以举一个例子——

　　当你不厌其烦地说了半天，只是想让孩子自己明白：他到底错在哪里？为什么他要改正错误？可是你的好意却扭曲成了另一番模样：“瞧，你犯的错误让我多么痛心！我甚至说出了5、6个理由！你现在应该认识到问题的严重性了吧？你应该马上改正错误，我说的对不对？我费了半天劲，给了你这么多理由，你还要我怎么样呢？难道你还不听我的话吗？拜托你了，好不好？别再折磨我了，孩子！我求求你还不行吗！”——你哪里是在制止孩子的“消极行为”？你深情款款的说教，已然演变成可怜兮兮的乞求——你乞求孩子站在你的立场，替你想一想。你再次把孩子当成了“小大人”！你又一次被“小大人”的观念愚弄了。

　　你这样看重他们的智商和悟性，孩子哪有不“报答”的道理？他们不是“小大人”吗？那就和你论论短长吧。他们与你争论那些成堆的所谓“理由”。“凯蒂(孩子的姐姐)有时也不听您的话，不照您说的做。难道您忘了吗？还有啊，就算是爸爸回来，他也会帮我说话！我敢保证！”——孩子同样振振有词。孩子的理由不也很充分吗？此时你还能说什么呢？你的初衷，不就是想让孩子“改邪归正”吗？你的目的，不就是避免让孩子怨恨吗？可你忙碌了半天，却竹篮打水一场空。此时此刻，魔法也不知被扔到哪里去了！还能指望孩子收敛恶习、改正缺点吗？

　　我不得不再次强调：孩子犯错误的时候，马上数1就是了(咬紧牙关)。需要的话，就继续数到2(这容易做到，关键是你要保持冷静)。魔法的威力，不在于数数的过程，而在数数(警告)之间短暂的停顿。这个时刻，如果保持沉默，孩子就会感到紧张，压力徒增。“此时无声胜有声”。他们很快就会做出让步。换句话说，当你开始数数的时候，面沉如水、不动声色的沉默，远胜过喋喋不休、多此一举的说教。