“不谋全局者,不足谋一域。”在中国的企业史中,就有这样一些企业家,他们专注、创新、踏实创业,创办企业数十年而成为我国企业界的“常青树”。他们中有以华为的任正非、联想的柳传志、海尔的张瑞敏、万科的王石等为代表的“84派”,也有92年小平同志南巡讲话后下海的陈东升、田源、郭凡生、冯仑、王功权、潘石屹、易小迪等。如今雄霸中国企业榜的阿里、腾讯、百度的创始人更是具前瞻精神的99派。
到2015总理提出“大众创业,万众创新”,15派企业家步入大众视野,比如锐波科技创始人孙宇晨,“超级课程表”创始人余佳文、优客工场创始人毛大庆等。医护家就是成立于2015年底。

医护家自成立以后,就投入了大量的人力、物力、财力和精力用到建立护工培训体系上,至今已经建立了3所培训基地,合作了一家实训医院。有人就提出疑问,说医护家投入这么多资源去建立自己的培训体系,培养高素质的护工到底值不值?因为目前我国护理市场对护工的需求缺口很大,国家护理相关制度还在完善的过程中,于是很多护理机构只顾着扩张业务,抓紧时间赚钱,而忽视了对护工素质的培养。然而,医护家看到的是那些一心立足一点,又放眼全局的“常青树”企业。
举个例子,华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司,成立于1987年,当时年满43岁的任正非和5个小伙伴集资2.1万元,利用两台万用表和一台示波器,就起家创业了。但是到2016年底,华为有17万多名员工,其产品和解决方案已经应用于全球170多个国家,服务全球运营商50强中的45强及全球1/3的人口。如今任正非更是全球知名企业家。
与此同时,从上个世纪末,中国房地产业经历了近20年的黄金时期,格力电器董事长董明珠说“如果一个企业想赚大钱的话就该去搞房地产。”任正非是见识过房地产业赚快钱、赚大钱的那些岁月的,但是华为没有去做房地产。因为华为这些年都在坚定不移地专注于通信领域的创新,这才成就了如今华为成为引领世界通信领域的跨国公司。

其实,如果把视野投到更多的企业和更多的领域,就会发现,那些能够成为行业巨人,能够经久不衰的企业,都是专注于某一领域,不断创新,形成自己的技术壁垒的公司。这样的公司还有Intel(英特尔)、波音、迪士尼等。
在医疗护理行业,中国的老龄化趋势是明确的,每年新增的养老、医疗护理员缺口还在扩大,因此,护理行业会有一个大的发展前景。这两年来,涉足护理行业的参与者也越来越多,但是哪些能够经得住市场的考验,成为一家百年企业呢?医护家创始人孔得玮认为,“要想成为一家百年企业,一定要专注于行业,有战略定立,勇于创新,形成自己的技术壁垒。而护理行业,那些工作在一线的护理人员是公司的最大财富,他们的服务能力,用户体验的满意度,对一家公司的口碑和长远发展起着至关重要的作用,这也就是为什么,医护家不急着‘跑马圈地’,而是要扎扎实实建立培训体系,确保向一线提供能够为用户身、心全面健康进行温馨照护的护理人员。”

显然,一家护理机构要不要花大力气去建立培训体系,去花时间培养护工,不是一道疑问题,而是一项选择题。拥有高素质护工队伍的护理公司将会得到长远发展,而得到他们服务的客户也是这种良好氛围的受益者。
但是在这道选择题里,还有一个很现实的问题,就是护工流动性大,今天你培养了一批优秀的护工,明天他们就可能去别的公司工作了,这是现在所有护理公司面临的难题,也是护理行业今天所处的现状。“我们也在不断完善内部管理机制,而且,即使我们有护工流失了,只要他们还在从事护理行业,他们能够为客户提供高品质的服务,至少我们对他们的培养是有意义的。另外,合格护工的不断增多,在若干年后,会带动市场的质变,那个时候,更能体现一个优质护理团队的真正价值和真实的市场认可度。”孔得玮分析说。

“工欲善其事,必先利其器。”在医护行业,企业管理体系、培训体系、服务体系等都是其“器”,而培训体系看似不能直接产生盈利,但它却是保障一线护工水平、护理服务质量的最坚实基础,也是护理机构能否长期发展、能否得到市场认可的关键环节。花时间和精力去建立培训体系培养护工,实质上就是立足根本,谋求长远发展的战略决策。在这一点上,医护家是15派中的“创业家”。
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