近日，第七届中国公益节在京落下帷幕，高端健康险服务提供商MSH CHINA(万欣和)获“2017年度责任品牌奖”，万欣和北京分公司总经理吴卓智先生出席领奖并接受媒体采访。

历经七年的发展，中国公益节已成为公益领域极具影响力的年度盛事，为期两天的活动不仅赢得100多家媒体的关注、参与和报导，还吸引了来自政府、公益组织、企业、学术机构等相关领域的千余名公益代表出席，与会代表通过演讲、倡议、对话、分享等形式，就“跨界创新、互联网公益、映像公益、科技公益、企业社会责任、环境保护、精准扶贫”等重要话题分享心得，交流经验，取得了一系列的重要交流成果。

当家里的长者失去记忆或者离世后，一个家庭的生命故事的某一段落或篇章也随之消逝，为了呼吁更多人了解阿尔茨海默病，万欣和从2015年起就开展了“传家宝”公益项目，组织志愿者去采访当地社区里的高龄长者，倾听他们的叙述，用文字与影像记录他们的年代记忆和人生故事，编辑好后交还给他们的家人，作为他们家庭的档案保存。

吴卓智先生表示，不管是个人，还是公司的成长，都是一个不断学习、积累经验的过程。依靠我们的记忆，我们变得更加成熟、更加专业。记忆的智慧不仅让我们获得事业上的成功，记忆的温情更让我们在回忆中感受当时的幸福。

 但人总有生老病死。随着我们渐渐衰老，一天天走向死亡，我们珍贵的记忆也会逐渐模糊，甚至会丢失。我们希望留住记忆，留住美好，减慢记忆的流逝，在最美好的时光，留着最美好的记忆，用于回忆和永恒。这就是我们从2015年开始，一直开展各类守护记忆、关注阿尔茨海默病公益活动的原因，我们希望美好的记忆得以传承。

万欣和是一家专注于企业中最宝贵财富的公司，也就是为企业员工的健康，提供全方位关怀。我们会给员工最有价值，最个性化，最精准的就医服务，让员工最大限度的感受到就医过程中的尊严。我们从给客户寻找到最适合的医疗资源，让他获得最有尊严，最有价值的治疗和康复过程。做这项服务，我们必须自己内心要充满对人性的爱，因此，我们公司的核心价值，就是一个字，爱，在这个字的平台基础上，才能萌生发展，团队，创新，周全，责任。

以下是主持人采访原文：

主持人：这里是第七届中国公益节，接下来接受我们采访的是万欣和北京分公司总经理吴卓智吴总，欢迎吴总！吴总能不能先跟我们介绍一下万欣和（上海）企业服务优先公司是怎样的一家企业？以及我们主要的业务是做哪方面？

吴卓智：万欣和是一家提供企业服务的公司，实际上它专注于一个企业的核心的财富或者说价值，也就是员工的健康。我们为员工提供有价值、有尊严的医疗保险服务。

比如说，一家企业的员工罹患疾病的时候，他的个人、他的家庭、工作的团队、甚至整个公司都会出现一种恐慌的情绪。我们会用我们的专业，尽可能给客户提供精准、优质的服务，让他在治疗过程、康复过程中获得有尊严的医疗体验和过程。

这样的服务团队，需要人性化，内心充满爱。所以我们公司，是一家以“爱”为核心价值观的公司。在这个充满爱的平台上，我们用我们的专业、团队精神一起共同维护整个企业的凝聚力。 

主持人：听您刚才的介绍，其实在这个过程，虽然我们做企业服务的，但是我们这个主体也能称之为企业，需要我们企业的员工怀着很赤诚的心对待我们的服务对象。

吴卓智：是的。

主持人：这件事情蛮难挑战的，护理病人是很劳心劳力的事情，所以有的时候会吃力不讨好。因为我们知道对于自己的亲人，有的时候我们觉得都可能觉得很麻烦。那么企业向非亲非故的人提供这种服务挺有难度的。

吴卓智：病人出现生理上的疾病，其实他的心理同样会有很大的变化。我们要了解他的情绪，提供全方位提供关怀。

主持人：我们了解到之前我们发起一个项目叫做“传家宝”，主要是针对老年人的生命记忆，就是想要把它像传家宝一样传给下一代，当时为什么我们想做这样一个公益项目？     

吴卓智：说起记忆，不得不提起万欣和的记忆。万欣和是2001年，中国第一家专注于健康保险服务商，应该是中国第一家高端健康保险服务商。在发展的过程中，我们对人性的了解、服务理念的孕育方面，积累了很多的经验，相当于记忆存储了大量的数据。在服务过程中，其实有很多感人的故事，我们希望公司在发展和成长过程中，把这个记忆传承下去。在传承的过程中，我们知道一家企业，或者个人，在成长和发展过程中，都是靠着经验的积累和记忆的重组，让人成熟，让企业成长发展。  

其实我们每一个人都会面临着衰老，走向终极目标。在这个过程中，其实就是记忆丢失的过程。我们希望，让美好的事情在我们的记忆中保留的时间再长一点。所以我们在2015年发起了阿尔茨海默老人的关怀，让记忆留存，美好的记忆，特别是长辈的生命故事，可以在年轻一辈的记忆中时间长一点。这就是我们的初衷。

主持人：您能不能为我们介绍一下目前这个项目的进展情况，以及我们的项目开展之后，有没有我们的服务对象他们有一些实质的改变，或者他们的家人有一些反馈？

吴卓智：我们开始的时候，我们进入了上海的本土社区，通过采访、记录、义诊、科普宣传，以及带着一群中国和外国的高中生、大学生一起策划各种公益活动，让传家宝的理念得到很好的传播，鼓励孩子和老年人一起进行互动。我们知道记忆的衰退和人的衰老都是不可逆的，所以我们通过这个公益行动，让老人们老年人的记忆的美好得以保存。

主持人：在这个过程中有没有一些比较有意思的地方？

吴卓智：很多很多，我们身边发生了很多感人的小故事。我亲身经历的就是，当我们和一位老年人互动的时候，让他们的孩子回到家里，给他的父母亲洗一次脚，他的父母非常触动。我们曾经发起过一个小行动，鼓励大家回去给母亲或者其他老年人洗一次脚，很多辛劳了一辈子的父亲母亲，从来没有让孩子给他们洗过一次脚。

我们还鼓励孩子回家，拥抱一下自己的母亲。其实我们中国人不习惯这种情感表达，其实我自己拥抱母亲都觉得有点别扭。但是我们就是发起这种活动，唤起母亲遥远的记忆。     

主持人：通过您的介绍，我们会发现其实有的时候，我们可能平时在日常生活中没有觉得这是一件很重要的事，可能就忽略了这些。在公益的号召之下我们做了这样一件看起来很小的事情，但是可能对于接受这个动作的对象来讲，这个触动蛮大的。这可能是我们做公益的初衷，我们通过自己很小的努力，想要帮一帮别人。被我们帮的对象，觉得这是一份很大的爱和温暖。    

吴卓智：对。

主持人：谢谢吴总的分享，再次感谢您来到第七届中国公益节，谢谢！