医疗服务市场是一个庞大的生态圈,参与方包括患者、医院、医 生、药企、保险和政府,相互之间关系错综复杂。从供需的角度来看, 患者和保险处于医疗服务市场的需求端,其中患者是医疗服务的核心 需求方,保险是辅助需求方;医院、医生、药企处于医疗服务市场的 供给端,其中提供医疗服务的医院和医生是医疗服务的核心供给方, 提供药品的药企属于辅助供给方。医疗服务生态中的本质关系是核心 需求方患者和核心供给方医院和医生之间的关系。
纵观互联网发展史,相继颠覆了纸媒、通讯、零售、旅游等行业领域,其核心脉络是从易到难依次 渗透到具备低效率、多痛点、空间大、长尾特征的行业中。我国医疗 服务行业正是具备大空间、低效率、多痛点、长尾特征的行业,互联 网+医疗发展潜力巨大。从服务对象看,以医疗服务生态中三大核心要素—患者、医生和 医院为服务对象,形成三类主要的互联网医疗商业模式,即服务于患者环节的互联网医疗、服务于医生环节的互联网医疗和服务于医院环 节的互联网医疗。
我国人口老龄化不断加深。截至2016年底,我国65岁以上老年人口数达1.50亿人,占比10.8%。中国的老年人口占全球老年人口总量的五分之一,并且仍继续呈现快速增长的发展趋势。到2040年,我国老年人口预计将达到4亿多。 未来中国医疗行业的信息化行业市场规模仍会持续增加,2017 年会接近 400 亿市场规模。
医疗机构和客户沟通的方式一般是电话、传统网络沟通软件等,这些传统沟通渠道存在着不被信任、效率低的问题,另外,客户分散在不同的平台上,管理非常不便。随着微信逐步成为人们的重要交流工具,利用一个平台解决客服、营销、管理的可能性越来越大。袁堂贵先生打造的医疗服务行业平台成为寻求医患沟通、打通医院、医生、药企、保险等的新入口。袁堂贵认为,整个医疗健康行业也必须看到今年政策层面,医生多点执业等利好动作。移动互联网让这个世界的变革加速,医疗健康遇上互联网+,这朵火花正在绽放! 目前,医疗服务行业平台正在搭建中,即将上线,敬请期待!
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