对于“零风险承诺”，相信大家并不陌生。但是除了淘宝这种将钱支付给第三方平台的，其它的还是让人难以相信，毕竟是商家自己承诺，谁知道你会不会信守。

根据记者个人多年的网购经验，“零风险承诺”的猫腻主要有三种：一种是不再理睬你，不管是QQ上还是电话上；第二种是玩文字游戏，比方说在“不影响二次销售”上做文章，简而言之，就是怎么样都让你“影响二次销售”了。当然最坑爹的还有第三种，那就是卷钱跑路的。

针对现在网上如此畅销的“青春道男士养生三宝”，记者欲意试探该商家承诺的真实性。

记者买了一盒后，过了两天以“家人不喜欢”为由，要求退款。客服很礼貌很仔细的询问了原因，而记者只是很无理的一直就说家里人不喜欢，就是要求退。一会儿后，客服让记者把产品退回，说是等他们收到货，就会立马把钱退到记者提供的账户里。记者觉得这有点太容易了，于是就是包装盒撕坏，客服很惊讶，问是怎么会弄坏，记者说那盒子一用力就撕烂了，还照了照片发给她，结果过了一会儿，她说没问题，包装盒的损毁是不影响二次销售的。几天以后，钱就打到记者的账户上了。

之后记者想再试试该商家的底线。于是拜托同事购买了一瓶，这次的理由是：“口感差，不想要了”。按理来说，这是影响商家再销售的，应该是退不了的。

客服一开始是很耐心的说服记者的同事继续服用，同事说那味道太怪，实在吃不下去。当同事终于让客服知道他是无论如何都不愿吃下去后，客服说了这样一段话：“我们的产品是没问题的，可能是因为您个人的口味敏感些，所以觉得难以下咽。我们团队很希望您能坚持服用下去，因为和其他广大顾客一样，您一定会有非常好的收效。但是既然您不愿意服用，我们也不强求。现在按理来说是可以不退货的，但是我们想跟您商量一下，因为产品确实有效，然后我们有产品成本，您看退您80%的货款，行么？”

看到这里记者和他同事都彻底服了。不愧是诚信商家，难怪如此畅销，做事合情合理，既做了生意，又做了人情。(记者：丁玲珑)

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