7月12日下午,室外气温高达40℃,石家庄丰益肛泰医院肛肠科刘志华主任的办公室里收到了一封由两位大姐共同书写的感谢信。字数不多的信里没有多少华丽的词藻,但字里行间流露出来的暖心之情,令人感动。信的内容是为该院刘志华主任和五楼护士们的优质服务点赞。
这里的医院,杏林春暖。这里的医生,仁心仁术。信的内容短短不过百字,看似很平淡,却饱含了浓浓的真情。原来,这份“零距离”的医患情是这样开始的…
刘大姐和杨大姐一起住在5楼肛肠科病房里。刘大姐患有肛门肿物脱出伴间断疼痛便血10余年,初期大便后能自行回纳,后期不能回纳,大便时间断疼痛出血,呈撕裂样疼,为滴血,每食辛辣刺激食物后疼痛加重。便后数十分钟后方能缓解,自购药物治疗效果不佳,为求治疗于2017年7月6日来院就诊。接诊医生刘志华主任为其做了专业检查,最终确诊为“混合痔、肛裂、肛乳头肥大”。因病情比较严重,刘志华主任与刘大姐家属进行沟通,分析病灶情况,缜密选择施术角度。当天下午,手术室徐济保主任为刘大姐实施了痔上粘膜环形错位套扎吻合术、内痔硬化剂注射术、外痔切除术、肛裂切除术、肥大肛乳头切除术,手术很成功,术后恢复的很好。
来自正定县的杨大姐,今年50岁,7月4日来院治疗。据主治医生刘志华叙述,面诊的时候这位杨大姐很幽默。得了内痔、肛乳头肥大,曾间断性便血长达10年。本来杨大姐打算去别的医院进行手术治疗,在邻居朋友的介绍下来了石家庄丰益肛泰医院。她的邻居说“还是去肛泰吧!那边手术做了,人轻松些,不受罪!”在经过常规的抽血检查、肠镜检查、肛门镜检查等多项检查之后,确定了身体具备手术条件。7月4日下午,杨大姐便做了痔上粘膜环形错位套扎吻合术、内痔硬化剂注射术、肥大肛乳头切除术,切除了病灶。
两位可爱的大姐在感谢信中点名写道:“自从我住进肛泰医院以来,医护人员对我们病友特别关心,从早到晚关心周到,特别感谢,尤其是我的主治医生刘志华,还有五楼护士特别关心我们,我代表我屋的姐妹特别感谢。”
石家庄丰益肛泰医院谢院长表示,一封感谢信,传递的不仅是病人的感激,更是对医院医疗技术的肯定以及优质服务的认可。朴实的言语,彰显的是医患之间彼此的真诚和和谐,是对所有医护人员无私奉献的最好回报。在医患关系紧张的今天,我们再一次用行动证明,只要把病人当成自己的亲人,把患者的需求作为工作重点,提高服务水平,提升服务质量,就会赢得患者的口碑,得到社会的赞誉!我们将继续与全院同仁一起携手撑起生命之重托,让一个又一个脆弱的生命之烛重新燃起,为每一位患者的健康保驾护航。
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